PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes:

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y PayPal para una experiencia de pago segura y conveniente en SafeSOSkit.com.

2. ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar y entregar un pedido?

Los pedidos se procesan en un plazo de 12 a 24 horas tras la confirmación del pago. El plazo de entrega suele ser de 5 a 20 días laborables, según su ubicación y la disponibilidad del producto. Enviamos a través de empresas de transporte de confianza como UPS, DHL, FedEx y QualityPost.

3. ¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío después de realizar mi pedido?

Si su pedido aún no se ha procesado (en las primeras 12 a 24 horas), envíenos un correo electrónico a info@safesoskit.com con el asunto "Cambio de dirección". Haremos todo lo posible por actualizar la dirección. Si el pedido ya se envió, no podemos garantizar los cambios.

4. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?

Dado que procesamos los pedidos rápidamente, no es posible cancelarlos una vez confirmados. Por favor, revise cuidadosamente su pedido antes de finalizar la compra.

5. ¿Ofrecen envíos internacionales?

Sí, actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de Europa .

6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que su pedido esté confirmado y enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para seguir el progreso de su envío.

7. ¿Ofrecen opciones de envío exprés?

Sí, durante el pago puedes seleccionar el envío exprés para una entrega más rápida con un costo adicional.

8. ¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

Por supuesto. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguirlo en tiempo real a través de nuestro sitio web o la plataforma de mensajería.

9. ¿Qué debo hacer si mi pedido no llega en el tiempo estimado?

Si su pedido no ha llegado en el plazo previsto, contáctenos en info@safesoskit.com . Investigaremos y resolveremos cualquier problema lo antes posible.

10. ¿Tiene un programa de recompensas o membresía para clientes frecuentes?

Todavía no, ¡pero estamos en ello! Por ahora, te invitamos a suscribirte a nuestro boletín para acceder anticipadamente a ofertas especiales, consejos de supervivencia y descuentos exclusivos.

11. ¿Qué medidas toman para garantizar la seguridad de mi información personal y de pago?

Nos tomamos muy en serio su seguridad. SafeSOSkit.com utiliza encriptación SSL estándar de la industria y sigue las mejores prácticas para garantizar que su información personal y de pago esté siempre protegida.